Кейс: «Разработка сайта Сбыт-Энерго»

Кейс: «Разработка сайта Сбыт-Энерго»
Портал самарской сбытовой компании
ООО "Сбыт-Энерго"
ПОСМОТРЕТЬ
О проекте
Заказчиком была поставлена цель разработать современный сайт компании, с функционалом личного кабинета, где абонент смог бы оплачивать счета, видеть существующую задолженность, а так же вносить показания счетчиков.
Предпроектный анализ
- Провели анализ рынка заказчика и обозначили основных конкурентов;
- Выявили их основные преимущества и недостатки;
- Провели проектирование персон по трем необходимым сегментам;
- Сформировали пул идей по требуемому функционалу и выявили скрытые задачи.
Сегментирование аудиторий
Сфера бизнеса клиента сильно контролируется государством, в связи с чем компании приходится размещать публично большой объем документов. Старый сайт был сильно перегружен информацией, которая не была необходима рядовому абоненту.
Было решено разделить пространство сайта на два раздела: Клиентский и Общий, чтобы предоставлять информацию сегментировано.
Библиотека документов
Нами была разработана система взаимодействия с библиотекой документов на сайте.
Предустановленные варианты иконок, для разных типов документов, а так же гибко настраиваемый фильтр, помогли в несколько раз сократить время, которое тратят менеджеры на добавление новой информации на сайт.
Личный кабинет абонента
Мы проанализировали, что за каждым из клиентов может числиться более, чем один счетчик, потому было крайне важно фиксировать их всех за одним лицевым счетом, а не создавать множество отдельных кабинетов.Это значительно упростило работу компании с данными.

В личном кабинете, пользователь может оставить данные о показаниях всех счетчиков, ознакомиться с задолженностью и получить счет на оплату.
Кроме того, необходимо было синхронизировать данные по показателям счетчиков, полученных при физическом обходе (или через дистанционные системы сбора) и данные, которые передают абоненты.
Данная проблема была решена через алгоритм автоматического обмена таблицами .csv между системой 1С 8.2 и CMS 1С-Битрикс
Интеграция с Битрикс24
Была произведена интеграция сайта с сервисом Битрикс24, который ранее так же был внедрен на предприятии силами Октобит.
Онлайн чат и форма обратного звонка в несколько раз ускорило коммуникацию между компанией и абонентами, что повысило рейтинг доверия среди населения.
Проект был успешно завершен, и руководство ООО "Сбыт-Энерго" осталось крайне довольно результатом.
Свяжитесь с нами
Если вас заинтересовал данный проект, мы готовы рассказать подробнее
E-mail
ФИО
Телефон
Комментарий